Política de Privacidade – ShopAM
A ShopAM respeita a privacidade de seus usuários e atua como controladora dos dados pessoais, comprometendo-se com a segurança, confidencialidade e transparência no tratamento das informações.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site.
1. Informações que coletamos
Ao acessar o site da ShopAM, coletamos automaticamente algumas informações sobre o dispositivo do usuário, como navegador, endereço IP, fuso horário e cookies, com a finalidade de melhorar a experiência de navegação e garantir a segurança do site.
Também coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário no momento do cadastro, contato ou compra, incluindo, mas não se limitando a:
Nome e sobrenome
Endereço
Telefone
E-mail
Informações necessárias para pagamento
Esses dados são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, entrega dos produtos e atendimento ao cliente.
2. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais coletados pela ShopAM são utilizados para:
Processar compras e pagamentos
Realizar entregas por motoboy parceiro em Manaus – AM
Prestar suporte e atendimento ao cliente
Melhorar a navegação e a experiência do usuário
Cumprir obrigações legais e regulatórias
A ShopAM coleta apenas os dados estritamente necessários para a execução dessas finalidades.
3. Compartilhamento de dados
A ShopAM não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, exceto:
Quando necessário para a entrega dos produtos, com parceiros logísticos (motoboys)
Para processadores de pagamento seguros
Quando exigido por lei ou autoridade competente
Em todos os casos, o compartilhamento ocorre de forma limitada e segura.
4. Segurança das informações
A ShopAM adota medidas administrativas, técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteração ou divulgação.
Os dados são acessados apenas por pessoas autorizadas e utilizados dentro das finalidades descritas nesta política. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro, e não é possível garantir segurança absoluta na transmissão de dados pela internet.
5. Direitos do titular dos dados (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o usuário tem direito a:
Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável
Solicitar a limitação ou oposição ao tratamento
Solicitar a portabilidade dos dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
As solicitações podem ser feitas por meio do contato informado abaixo.
6. Cookies
O site da ShopAM utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, analisar estatísticas de uso e oferecer uma melhor experiência ao usuário. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades do site.
7. Links para sites de terceiros
O site da ShopAM pode conter links para sites de terceiros. A ShopAM não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que o usuário leia as políticas de privacidade ao acessar conteúdos externos.
8. Divulgação legal
A ShopAM poderá divulgar dados pessoais quando exigido por lei, decisão judicial ou solicitação de autoridade competente, ou quando necessário para proteger seus direitos, segurança dos usuários ou prevenir fraudes.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou de segurança. Recomendamos que o usuário revise este documento periodicamente.
10. Contato
Para esclarecer dúvidas, exercer seus direitos ou obter mais informações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: